El Ecommerce Concentrará el 80% del B2B en el 2025
Contar con una plataforma de E-commerce se ha convertido en una necesidad real para las empresas de distribución. Siga leyendo y descubra información esencial para su negocio ECOMMERCE B2B.
Crecimiento de las Ventas Online B2B
«Para el 2025, el 80% de todas las transacciones entre proveedores y compradores se realizará a través de medios digitales». Esta es la conclusión del último gran estudio sobre Ecommerce en el mundo empresarial publicado por DHL, donde se prevé un crecimiento exponencial en el mercado B2B.
Factores Principales del Crecimiento
- La Pandemia: El impacto de la pandemia aceleró el ritmo de la digitalización.
- Los Nuevos Clientes: Los hábitos de compra de los Millennials están transformando el mercado.
1. ¿Qué es el Ecommerce B2B?
El Ecommerce B2B o Comercio Electrónico de Empresa a Empresa se refiere a las transacciones entre empresas a través de un portal de ventas. Generalmente, se utiliza para mejorar el rendimiento de las acciones de ventas, procesar órdenes digitalmente y mejorar la eficiencia de compra para mayoristas, fabricantes y distribuidores.
2. Cambios en el Nuevo Cliente B2B
Las nuevas tecnologías y la evolución demográfica están cambiando el perfil del cliente B2B. Al igual que en B2C, existe una persona real al final de cada transacción B2B, y sus decisiones de compra están influenciadas por los mismos factores que impulsan a los clientes B2C.
5. Características del Cliente B2B: 5 Claves
La necesidad de invertir en infraestructura digital es crucial. Un buen ERP (como el de Axos Soluciones) puede optimizar la gestión y control del negocio, mejorando los procesos y permitiendo una mayor visibilidad a lo largo de toda la cadena de suministro.
Incorporar un motor de búsqueda y ofrecer soporte interactivo mejorará la experiencia del cliente y aumentará las tasas de conversión.
Los clientes buscan soluciones personalizadas y las plataformas de Ecommerce B2B pueden ofrecer precios personalizados, historial de compras y cotizaciones en línea.
Un enfoque multicanal que combine tiendas tradicionales y online aumentará el compromiso del cliente y ayudará a las empresas a alcanzar sus objetivos comerciales a nivel mundial.
La logística juega un papel fundamental en el B2B transfronterizo. Se deben cubrir múltiples opciones de transporte y entrega que cubran diferentes costos, tiempos de tránsito y devoluciones.
Contar con una plataforma de E-commerce se ha convertido en una necesidad real para las empresas de distribución. Siga leyendo y descubra información esencial para su negocio ECOMMERCE B2B.
8. Principales Retos
Algunos sectores se adaptarán rápidamente al Ecommerce, mientras que otros requerirán de un plan de desarrollo a más largo plazo. Es importante mitigar los riesgos y planificar en consecuencia.
9. Próximos Pasos
Priorizar la experiencia del cliente, combinar lo mejor de humanos y máquinas y unificar cultura, procesos y tecnología serán cruciales para implementar una estrategia de Ecommerce exitosa.
Revise el desempeño de su plataforma de ventas digital, identifique debilidades y establezca puntos de referencia (KPIs). Optimice continuamente para adaptarse a las necesidades en constante evolución de sus clientes.
Para más información y asesoría personalizada, contacte con nuestros expertos en Axos Soluciones. Comience el próximo capítulo del crecimiento de su negocio con nosotros.
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