Logística de tienda online: clave para el éxito: cómo mejorar solucion software de envio y logistica de comercio electronico con un ERP de distribución
Gestionar logística de tienda online no es solo una cuestión logística. En distribución afecta a compras, stock, almacén, proveedores, preparación de pedidos y servicio al cliente. Cuando la información no está conectada, la empresa reacciona tarde: compra de más, sirve peor o descubre el problema cuando el cliente ya lo ha sufrido.
Para una empresa de distribución, la diferencia suele estar en cómo se conectan las áreas: compras, ventas, almacén, administración, dirección y soporte. En ese punto, Axos Visual permite trabajar con una base común de datos y procesos, evitando que cada departamento mantenga su propia versión de la realidad.
En Axos Visual, software de gestión especializado en empresas dedicadas a la distribución , ofrecemos a nuestros clientes una herramienta completa donde tendrá solucionada toda la problemática relacionada con la distribución.
Una de esas problemáticas es tener una logística eficaz y no demasiado costosa para la tienda online .
Cuando la empresa decide iniciarse en el comercio electrónico se encuentra con los gastos que suponen la logística para poder distribuir su producto a diferentes partes del mundo. No sirve de nada conseguir clientes si luego se encuentran con gastos de envíos no previstos o excesivos. O retrasos a la hora de recibir el paquete. A parte del tiempo de entrega y del precio de los gastos de envío . Debemos tener en cuenta otros factores que los clientes tendrán presente:
Seguimiento del pedido en tiempo real. Es aconsejable que la web te de la opción de seguir el recorrido del pedido.
- Horarios de entrega: Para adaptarse a los horarios del cliente y facilitar la recepción del envío.
- Agilidad en las devoluciones: Primordial cuando se registra algún error.
- Trato con el cliente: Para informar al cliente de las novedades en relación al pedido.
Si se tienen en cuenta estos factores, te aseguras un buen trato para el cliente.
Para averiguar si estamos pagando demasiado por el servicio de envío de nuestro comercio electrónico , tenemos que analizar dos factores. El primer factor analizable sería observar si estamos perdiendo ventas en el momento que nuestra tienda online muestra el precio de los envíos en el proceso de compra. Esto podría ser un claro indicador de que los consumidores encuentran excesivo el precio de los gastos de envío . El segundo factor a analizar sería la facturación de la empresa contratada, ésta puede haber cometido algún fallo en la facturación. O puede que te haya incluido algún cargo adicional. Por eso es esencial que el empresario lleve un control regular de los gastos de logística de su comercio electrónico.
Actualmente, algunas empresas han decidido sumar directamente el coste de envío en el producto para evitar las quejas de los usuarios y la pérdida de ventas. Esto sería más difícil si tenemos en cuenta las operaciones internacionales ya que el precio del transporte de cada país puede variar. Así como el valor de la moneda local.
Otra de las soluciones que toman algunos propietarios de un comercio electrónico son, aumentar el precio del producto para poder disminuir el de gastos de envío. De esta manera se reduce la “ barrera psicológica ” de los gastos de envío.
Las empresas que disponen de almacenes. Buscan la ubicación geográfica más favorable para poder reducir los costes de transporte y acelerar los plazos de entrega. De esta manera se pueden reducir notablemente los costes de envío , pero se tiene que tener en cuenta que disponer de un almacén supone otro tipo de gastos.
Para más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Cómo conectar logística de tienda online con compras, stock y servicio
solucion software de envio y logistica de comercio electronico afecta al flujo entre compras, almacén, proveedores, stock, pedidos y servicio al cliente. Si cada área trabaja con datos propios, la empresa pierde trazabilidad y toma decisiones tarde.
En la práctica, logística de tienda online obliga a mirar el recorrido completo del producto: previsión, compra, recepción, ubicación, disponibilidad, venta y entrega. Si uno de esos pasos se gestiona fuera del ERP, la visibilidad se rompe.
| Punto de gestión | Qué conviene mirar | Por qué afecta al negocio |
|---|---|---|
| Compras | Necesidades, proveedores y plazos | Roturas o sobrestock |
| Almacén | Ubicaciones, inventario y trazabilidad | Errores de preparación |
| Ventas | Disponibilidad y promesa al cliente | Pedidos que no se pueden servir |
Cómo se relaciona con otros procesos de Axos Visual
Este tema no debería revisarse de forma aislada. En una implantación o mejora de ERP, suele conectarse con Axos Visual, cadena de suministro, criterios clave para optimizar compras en un erp de distribucion, gestion de inventario con erp. Así la empresa entiende mejor qué parte depende del proceso, qué parte depende del dato y qué parte depende de la configuración.
Para aplicar logística de tienda online, conviene empezar por las referencias críticas y los procesos donde más incidencias se producen. No todas las familias de producto requieren el mismo nivel de control; por eso el ERP debe ayudar a priorizar.
Preguntas frecuentes sobre logística de tienda online
Tiene relación con la forma en la que la empresa organiza procesos, documentos, datos y decisiones. Un ERP como Axos Visual ayuda a conectar esa información para que no dependa de sistemas aislados.
No. El contenido orienta decisiones y procesos, pero los temas técnicos, fiscales, legales o de seguridad deben revisarse con especialistas cuando exista riesgo específico.
Porque el usuario no suele resolver su decisión con una sola pieza. Necesita entender procesos relacionados, producto, casos, autoridad y páginas de solución.
Cuando hay trabajo manual repetido, datos contradictorios, retrasos, errores de comunicación entre departamentos o dificultad para medir el resultado.
Axos Visual ayuda a centralizar información de compras, ventas, almacén, administración, clientes y reporting para empresas de distribución que necesitan más control operativo.
Si este punto ya genera trabajo manual, dudas entre departamentos o falta de visibilidad, merece la pena revisar cómo encaja dentro de un ERP de distribución conectado.