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Carta del
Director

Un nuevo Axos nace...

Apreciado Cliente,

En Axos Soluciones estamos de enhorabuena. Ayer 25/05/23 fue un día importante en la historia de nuestra compañía, día en que presentamos oficialmente un “nuevo Axos”: nuevas soluciones que amplían nuestro portfolio para poder llegar a cualquier empresa de distribución indistintamente de su tamaño, una nueva organización interna necesaria para atender los cambios que nos esperan, una mejorada propuesta de servicios a nuestros Clientes, etc. Este profundo cambio interno, hemos querido también hacerlo notar externamente con una nueva imagen corporativa, nuevo logo, nuevo dominio, etc. como ayer presentábamos. 

Lo que hoy escribimos no va dirigido a desconocidos, la escribimos para vosotros, nuestros Clientes (con mayúscula siempre) del ERP Axos Visual, que entendemos os preguntareis: ¿qué implicaciones tienen estos cambios para mí y mi negocio? Contestar a esta pregunta es el motivo principal de esta entrada, queriendo destacar personalmente un trasfondo de TRANQUILIDAD (en mayúsculas también). 

Llevamos ya más de 20 años evolucionando en el mercado del software de gestión, habiendo alcanzado una importante experiencia y especialización gracias al conocimiento que nos habéis enseñado todos vosotros. En lo que va de década, también hemos vivido importantes cambios como la pandemia, que ha transformado inevitablemente muchas cosas. O el cambio de percepción de nuestro sector habiéndose demostrado la verdadera importancia de la “digitalización”, tan de moda ahora, después de haber estado muchos años predicándola. Esta evolución de tantos años es la que nos ha permitido consolidar Axos Soluciones como una empresa de referencia en nuestro sector, habiendo recibido diversos reconocimientos estos últimos años, ser un agente digitalizador especialmente activo en el programa de KitDigital o recibir la ayuda de red.es para un proyecto altamente innovador en el que se ha invertido más de 1M€ en I+D+i y 2 años de duro trabajo. E, ¡insisto!, todo siempre gracias a vosotros y vuestro apoyo, ¡sin vosotros no habría sido posible! 

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ERP AXOS VISUAL:

El ERP Axos Visual nos ha ayudado a todos a mejorar para llegar donde estamos y queremos que siga siendo así, porque es y será parte del pasado, presente y futuro de todos nosotros. 

Por ello, insistiendo nuevamente en la base de TRANQUILIDAD, aclarar que el ERP Axos Visual sigue y seguirá mejorándose durante los próximos años con constantes actualizaciones. Es decir, las nuevas soluciones presentadas de Neo y One, no son en absoluto sustitutivas, sino que son soluciones complementarias que tendrán su propio desarrollo, pero Visual siempre estará muy presente en cualquier decisión que se tome en el seno de nuestra compañía. 

Neo es un producto complementario que lanzamos para llegar a esas empresas pequeñas que tuvimos que abandonar con el necesario crecimiento funcional del ERP Axos Visual. Y One es una solución diseñada por y para el futuro de los sistemas de información: las integraciones. Por eso quiero destacar que estas nuevas plataformas, no son sólo soluciones complementarias, sino que, a su vez, son laboratorios de nuevos desarrollos para nuestro ERP Axos Visual. Además, su desarrollo, basado en tecnologías y lenguajes de última generación, nos permitirán seguir mejorando el ERP Axos Visual superando los límites que habíamos tenido hasta el momento. 

EL SERVICIO:

Como en tantas otras cosas en la vida, cuando se agrupan tantos cambios, es bueno (¡o necesario!) “reorganizar”, “sacar las cosas del armario, ordenarlas y volver a colocarlas para ganar espacio”. A nosotros nos había llegado el momento y eso es justamente lo que hemos querido hacer durante los últimos meses: reorganizar todo para poder llegar más lejos en el futuro. Pero este proceso no ha sido, en absoluto, sencillo… nos ha obligado a reestructurarnos internamente, aumentar el Equipo como bien sabéis, cambiar de estrategia, aprender nuevos lenguajes, etc. Y, muy a nuestro pesar, somos conscientes de que esto ha afectado la calidad de nuestro servicio en esos momentos de caos que implica la reordenación. 

Axos Soluciones es una empresa de SERVICIO: es a lo que siempre dimos y daremos prioridad, a un servicio excelente y diferencial sobre cualquier otra solución del mercado. Queremos que todos nuestros clientes estén orgullosos de la solución con la que trabajan y la empresa que los acompaña a diario. Y si bien somos conscientes de que, en algunos momentos de esta compleja transición, no lo hemos estado al nivel que nosotros mismos nos marcamos, destacamos que ahora vuelve a ser nuestra prioridad absoluta para conseguir que la satisfacción de todos nuestros usuarios sea máxima, como siempre fue. 

EQUIPO:

Desde que nos conocéis y utilizáis nuestras soluciones, hace ya más de 20 años en algunos casos, Axos ha cambiado mucho y han sido muchas las personas que han pasado por la compañía aportando todo su granito de arena. Ese proceso de “selección natural” es lo que ha permitido tener el EQUIPO que tenemos a fecha de hoy.  

Bien es cierto que, quizá, la comunicación directa que habéis tenido con ciertos integrantes de haya visto “distorsionada” con la aparición de nuevas personas que, por eso mismo, por nuevas, tengan quizá un conocimiento menos profundo de vuestras problemáticas internas. Pero ello os garantizamos que eso nunca quitará dos cosas: primero, un trato personalizado y que nuestros clientes, a diferencia de en muchos otros casos, nunca sean vistos como un simple número; segundo, que “los de siempre”, aquellos que os vendimos, implantamos o ayudamos durante vuestra vida con la aplicación, sigamos detrás y estemos disponibles cuando lo necesitéis. Esa comunicación con vosotros nos gusta e ilusiona día a día, en las duras y en las maduras, y siempre seguirá ahí para cuando vosotros queráis. 

Como presentamos ayer, llega una nueva época para Axos Soluciones, un cambio de ciclo que era necesario para seguir avanzando y evolucionando. Todo cambio entraña riesgos, pero sólo destacaros que es objetivo de todos los integrantes de nuestra compañía transformar estos riesgos en oportunidades, para haceros llegar nuevas y mejores soluciones, con un servicio excelente y del que os sintáis orgullosos.  

Para terminar, sólo me queda agradeceros a todos la confianza depositada en Axos Soluciones durante tantos años y esperas que sigamos todos juntos durante muchos más. 

pelayo
Pelayo D. Rayón Ballesteros
CEO Axos Soluciones SA

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