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Icono módulo CRM

Módulo CRM

CRM integrado con el ERP para gestionar clientes, leads, agendas, oportunidades y campañas comerciales.

Axos Visual CRM está desarrollado para equipos comerciales de empresas de distribución y otros agentes que necesitan coordinar la relación con clientes reales y potenciales, controlar acciones comerciales y analizar oportunidades desde un entorno conectado al ERP.

Qué gestiona este módulo

  • Cuentas, clientes reales, clientes potenciales y leads.
  • Agendas, actividades comerciales, oportunidades y previsiones.
  • Campañas de marketing y segmentaciones comerciales.
  • Seguimiento de comerciales, pipeline, KPIs y reporting.
  • Documentación, alertas y datos conectados con ERP y CRM.

Control y resultados para tus acciones comerciales

El módulo CRM de Axos Visual ayuda a conocer en cada momento el estado de las gestiones con clientes, leads y oportunidades, manteniendo la agenda comercial integrada con el ERP.

Está orientado a mayoristas, minoristas, equipos comerciales, venta presencial y call center, facilitando el seguimiento de actividades pendientes y resueltas, oportunidades por línea de negocio y previsiones de venta.

Además, permite coordinar campañas de marketing y segmentaciones comerciales a partir de la información disponible en el ERP y en el propio CRM.

Equipo comercial revisando clientes y oportunidades CRM

Funcionalidades principales del módulo CRM

El contenido se organiza en bloques para facilitar la lectura sin perder profundidad funcional: cuentas, leads y clientes; agendas y oportunidades; campañas de marketing; reporting, alertas y documentación comercial.

Cuentas, leads y clientes

Centraliza la información comercial de clientes reales y potenciales, ayudando al equipo a consultar el estado de cada relación, su agenda y su contexto dentro del ERP.

01Clientes y contactos

  • Gestión de clientes reales y potenciales.
  • Procedencia de contactos.
  • Registro de intereses, consumos, competencia e incidencias.
  • Conocimiento en tiempo real del estado de las gestiones con cada cliente.
  • Agenda y calendario integrados en el ERP.

02Leads y oportunidades iniciales

  • Alta de nuevos leads de forma manual.
  • Importación de leads mediante fichero.
  • Gestión comercial de leads con el objetivo de convertirlos en clientes.
  • Parametrización de reglas de negocio para la asignación de leads según diferentes criterios.

Agendas y oportunidades

Facilita el seguimiento de comerciales, actividades y oportunidades, especialmente en equipos con venta presencial, call center de venta o recepción de pedidos.

01Actividad comercial

  • Control de actividades pendientes y resueltas.
  • Clasificación de actividades por carácter, tipo y resultado.
  • Seguimiento de la labor de comerciales desde CRM y ERP.
  • Visión de la evolución del trabajo comercial para apoyar la toma de decisiones.

02Oportunidades y previsiones

  • Control de oportunidades por línea de negocio.
  • Gestión de oportunidades que implican ofertas y presupuestos.
  • Seguimiento del estado de cada oportunidad: en análisis, oferta presentada, negociación, ganadas o canceladas.
  • Previsiones de venta conectadas con la actividad comercial.

Campañas de marketing

Permite generar segmentaciones detalladas para campañas de venta y acciones comerciales personalizadas, aprovechando datos obtenidos del ERP y del CRM.

01Segmentación comercial

  • Generación de segmentaciones detalladas para campañas de venta.
  • Campañas masivas de venta personalizadas para cada cliente.
  • Integración con datos procedentes del ERP y CRM.
  • Segmentos comerciales como clientes sin compras en un periodo determinado.

02Análisis y fidelización

  • Análisis del embudo de ventas.
  • Obtención de datos adecuados para la toma de decisiones comerciales.
  • Mejora de la comunicación con clientes.
  • Soporte para acciones orientadas a fidelización.

Reporting, alertas y gestión documental

Refuerza el seguimiento comercial con indicadores, informes, alertas y documentación centralizada vinculada a la actividad comercial y a los clientes.

01Seguimiento comercial

  • Seguimiento mediante indicadores y KPIs.
  • Listados de oportunidades y otros niveles de agregación de información.
  • Informes para monitorizar la actividad comercial.
  • Ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y atributos medibles como productos o cotizaciones.
  • Informes mensuales, acumulados o comparativos entre ejercicios comerciales.

02Alertas y documentos

  • Visualización de alertas de clientes en formato gráfico.
  • Alertas mediante iconos, mensajes emergentes u otros avisos.
  • Gestión documental centralizada.
  • Inserción o vinculación de documentos relativos a la actividad comercial.
  • Documentos proporcionados por los propios clientes vinculados al CRM.
  • Interfaz responsive para trabajar desde diferentes dispositivos.

CRM conectado con Axos Visual

El valor del módulo CRM aumenta cuando trabaja integrado con el ERP. Así se conectan clientes, agenda, oportunidades, campañas, documentos, ventas y datos comerciales para que el equipo trabaje con una visión común.

  • Gestión: conecta clientes, actividad comercial, pedidos, presupuestos y datos operativos.
  • BI: facilita el análisis de KPIs, oportunidades, pipeline y resultados comerciales.
  • E-Commerce y movilidad: ayuda a coordinar canales, clientes y actividad comercial conectada.
Factura electrónica

Digitalización del flujo de emisión de facturas

Con esta solución podrás tener digitalizado el flujo de emisión de las facturas a tus clientes, manteniendo conectada esta operativa con la gestión comercial y administrativa.

01Ficha técnica

  • Facturas ilimitadas.
  • Clientes ilimitados.
  • Productos y servicios ilimitados.
  • Sistema de control de vencimiento de las facturas incluido.
  • Capacidad de almacenamiento de facturas 1GB.

02Procesos indicados en la página actual

  • Integridad: registro correlativo de facturas y documentos comerciales.
  • Conservación de información de más de 4 ejercicios contables.
  • Accesibilidad mediante contraseña encriptada y permisos autorizados.
  • Legibilidad y formatos estructurados, al menos FACTURA-E.
  • Trazabilidad e inalterabilidad de la información fiscal.

03Otras características

  • Envío de facturas por correo electrónico.
  • Personalización de facturas con logotipo.
  • Copias de seguridad periódicas.
  • Integración con otras soluciones mediante APIs, Web Services o carga manual de datos.

04Segmentación indicada

  • Segmento I: 10 < 50 empleados — FINALIZADO.
  • Segmento II: 3 < 9 empleados — FINALIZADO.
  • Segmento III: 0 < 3 empleados.
  • Precio compra licencia perpetua Plugin Factura electrónica: 1.000€.
  • Ayuda Kit Digital: 1.000€.

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